Politique d’expédition

  • Livraison offerte sur toutes les commandes.
  • Provenance : vos commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé hors de l’Union européenne.
  • Délai estimé : 8 à 15 jours après l’expédition.
  • Zones de livraison : France et Espagne.
  • Suivi : vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l’expédition de votre commande, lorsque le transporteur le fournit.
  • Adresse de livraison : vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’une adresse erronée ou incomplète.
  • Colis en retard ou perdu : si votre commande n’est pas arrivée passé le délai estimé, écrivez-nous à fatishop.skin@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous enquêtons auprès du transporteur et, si le colis n’est pas retrouvé, nous vous le renvoyons ou nous vous remboursons.
  • Colis endommagé : écrivez-nous dès la réception avec des photos du colis et du produit, voir notre Politique de retour.